Compétences d'équipe

L’intelligence émotionnelle

Durée de la vidéo : environ 15 minutes
Cette intelligence particulière est importante, spécifiquement dans le domaine professionnel pour s’adapter à toutes les situations du quotidien.
Elle permet de gérer de façon optimale les relations interpersonnelles, les conflits, les émotions fortes et la prise de décision.
Mieux comprendre ses propres émotions pour mieux comprendre les émotions des autres, et ainsi avoir une influence sur l’autre.
Dans ce premier niveau, sont exposés des notions de base et des exercices pratiques à réaliser afin de faire évoluer cette forme d’intelligence et les compétences associées.

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La gestion des conflits

Durée de la vidéo : environ 20 minutes
Le conflit permet d’évoluer… C’est pourquoi il est utile de l’appréhender afin qu’il soit constructif, et notamment dans le cadre d’un travail d’équipe.
Si un conflit reste latent et non exprimé, il aura dans tous les cas, une influence sur la qualité du travail.
Ainsi, il peut créer une hostilité au sein des équipes, une détérioration du travail individuel ou collectif, une démotivation et un désengagement des collaborateurs.
De plus, les conflits au travail sont la première source de stress.
Des moyens existent pour gérer les conflits en entreprise, et l'une de ces approches est développée dans ce premier niveau.

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Programmation Neuro-Linguistique (PNL)

Durée de la vidéo : environ 25 minutes
Communiquer de façon adéquate, efficace et productive n'est pas chose aisée. Alors comment créer une relation de confiance, comprendre ou motiver ses employés, ses collaborateurs ?
La PNL est une discipline qui vise, entre autres, l'apprentissage de la communication.
Elle permet d'observer et d'analyser de façon plus poussée l'interlocuteur pour mieux le comprendre et saisir son état d'esprit pour répondre de manière adaptée et constructive.
Ce premier niveau permet d’acquérir les bases de ce concept et donne des outils afin de mieux appréhender la relation à l’autre.

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Communication Non Violente (CNV)

Durée de la vidéo : environ 25 minutes
Besoin de reprendre ou garder le leadership, de fidéliser son équipe, de gérer des relations conflictuelles, d’améliorer la communication au sein d’une équipe ?
Développer une Communication Non Violente favorise le respect de soi et des autres dans un objectif de coopération durable. Il permet d'instaurer des relations stables et sereines pour les managers, mais aussi entre les collaborateurs d'une même équipe.
Les bases de ce concept sont développées dans ce premier niveau, et sont accompagnées d’exercices pratiques à transposer dans les situations professionnelles quotidiennes.

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